1. Responsable du traitement

Loïc Berthod, entreprise individuelle, 3979 Grône, Valais, Suisse, contact : contact@flow-matic.ch.

2. Données collectées

Nous collectons : votre adresse e-mail et nom (via Firebase Authentication, e-mail/mot de passe ou compte Google), les projets que vous créez (nom, mesures, zones, circuits), les plans PDF que vous importez et l'image générée à partir de ceux-ci, ainsi que des métadonnées techniques minimales (type de compte, dernière connexion) nécessaires au fonctionnement du service et à la gestion des quotas. Si vous arrivez sur le site par un lien de campagne (paramètre ref, par exemple dans un e-mail que nous vous avons envoyé), ce libellé de campagne est enregistré sur votre compte à l'inscription, uniquement pour savoir quelles campagnes amènent des utilisateurs.

3. Base légale et finalités

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service Flowmatic) et, le cas échéant, sur votre consentement (cookies non essentiels). Les données sont utilisées uniquement pour fournir, sécuriser et facturer le service.

4. Cadre légal applicable

Ce traitement est conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023). Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique également.

5. Durée de conservation

Vos données et projets sont conservés tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont effacées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Sous-traitants

Les données sont hébergées via Google Firebase (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Storage), opéré par Google. Si vous l'acceptez via le bandeau cookies, la mesure d'audience est assurée par Google Analytics 4 (Google), qui collecte des données de navigation statistiques ; voir la politique de cookies . Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins publicitaires.

7. Vos droits

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@flow-matic.ch.

8. Sécurité

L'accès à vos projets est protégé par des règles de sécurité Firestore garantissant que seul le titulaire du compte (et les administrateurs habilités de Flowmatic) peuvent y accéder.

9. Prospection commerciale auprès des entreprises

Nous contactons par e-mail, de façon ponctuelle, des entreprises d'installation sanitaire-chauffage (Suisse, France, Belgique) pour leur présenter Flowmatic.

Données utilisées : nom de l'entreprise, ville, numéro de téléphone et adresse e-mail professionnelle de contact, tels que publiés par l'entreprise elle-même sur son site internet, ainsi que le suivi de nos échanges (date d'envoi, réponse).
Finalité et base légale : présenter un logiciel en rapport avec l'activité professionnelle du destinataire, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD ; nLPD).
Durée de conservation : 3 ans au plus après le dernier contact sans réponse. Une demande d'opposition est conservée, réduite au strict nécessaire, pour ne plus jamais vous recontacter.
Destinataires : ces données ne sont ni vendues ni cédées ; elles restent chez l'éditeur et son hébergeur de messagerie (Infomaniak, Suisse).
Opposition : chaque e-mail permet de refuser tout nouvel envoi par une simple réponse « STOP », ou en écrivant à contact@flow-matic.ch. Vous disposez aussi des droits décrits au point 7, et pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays (PFPDT en Suisse, CNIL en France, APD en Belgique).

Politique de confidentialité